Política de envio

Política de envio

AQUAPURELIFE é uma marca da GRUPO SETEYTE SLU (NIF B73935769, Carril de los Pamies 1, 30130 Beniel, Murcia). Todas as encomendas são preparadas e enviadas a partir do nosso armazém em Beniel (Murcia), Espanha.

Preparação da encomenda

As encomendas recebidas antes das 13:00 h, de segunda a sexta-feira (dias úteis em Murcia), são preparadas no próprio dia; as restantes, no dia útil seguinte. Receberá um email com o número de seguimento assim que a encomenda sair do armazém.

Prazos de entrega indicativos

  • Espanha peninsular e Portugal: 24–72 h úteis.
  • Baleares: 2–4 dias úteis.
  • Canárias, Ceuta e Melilla: 5–10 dias úteis (podem aplicar-se formalidades aduaneiras e impostos locais não incluídos no preço).
  • Itália: 3–6 dias úteis.
  • Resto da União Europeia: 3–7 dias úteis.
  • Reino Unido, Suíça e Noruega: 5–10 dias úteis; direitos aduaneiros e IVA de importação a cargo do destinatário.

Custos de envio

  • Espanha peninsular e Portugal: envio grátis a partir de 40 €; 4,90 € em encomendas de valor inferior.
  • Baleares: 9,90 €; grátis a partir de 99 €.
  • Canárias, Ceuta e Melilla: tarifa por peso, calculada no ecrã de pagamento.
  • Itália: envio grátis a partir de 49 €; 6,90 € em encomendas de valor inferior.
  • Resto da União Europeia: 14,99 €; grátis a partir de 149 €.
  • Reino Unido, Suíça e Noruega: tarifa por peso, calculada no ecrã de pagamento.

Os formatos de 5 litros ou mais, os bidões e os lotes profissionais são sempre enviados com tarifa calculada por peso. O valor exato do envio é apresentado no ecrã de pagamento antes de confirmar a compra.

Transportadoras e embalagem

Trabalhamos com a CTT Express / Tourline e com a rede multitransportadora Sendiroo. Os produtos químicos são embalados com separadores e material absorvente de acordo com as normas de transporte. Nenhum dos nossos produtos está classificado como mercadoria perigosa para o transporte (ADR). As embalagens de vidro âmbar viajam protegidas; em formatos de 1 litro ou superiores, a entrega pode exigir 24 h adicionais.

Incidentes na entrega

Se a encomenda chegar danificada, indique-o à transportadora no momento da entrega e escreva-nos no prazo de 24 h para pedidos@aquapurelife.es com fotografias da embalagem e do produto: reenviamos ou reembolsamos sem custos. Se a encomenda for devolvida ao armazém por morada incorreta ou ausência reiterada, o reenvio terá custos para o cliente.

Contacto

Email: pedidos@aquapurelife.es · Telefone: +34 640 389 247 (segunda a sexta-feira, 9:00–18:00).