Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez AQUAPURELIFE, nous nous engageons chaque jour à améliorer les conditions d’expédition pour le confort et la sécurité de nos clients. Nous savons bien les risques et les questions qui peuvent survenir lors d’un achat en ligne. C’est pourquoi nous nous efforçons de vous permettre de passer et de recevoir votre commande le plus rapidement possible, sans aucun désagrément.

Si vous êtes client actif sur https://aquapurelife.es/, nous vous recommandons de lire ces informations concernant notre politique et nos conditions d’expédition.

  • EXPÉDITION GRATUITE À PARTIR DE 30 € pour l’Espagne (péninsule) et le Portugal
  • RETOURS JUSQU’À 60 JOURS
  • EXPÉDITIONS DANS LE MONDE ENTIER
  • EXPÉDITION GRATUITE À PARTIR DE 90 € pour le reste du monde

Envois

AQUAPURELIFE assume l’entière responsabilité de l’expédition dans un délai de 24 à 48 heures après réception du paiement (sauf cas de force majeure). Nous précisons que les frais incluent les coûts de manutention et d’emballage. Les frais d’expédition sont à la charge du client et varient selon le poids total du colis et l’adresse de destination.

Tarifs d’expédition et délais de livraison

Selon l’adresse de destination et le poids, les délais de livraison et les frais peuvent varier. Vous verrez le prix exact à l’étape de paiement avant de finaliser votre commande.

  • Pour l’Espagne et le Portugal :
    • Dans la péninsule, le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables, avec des frais de 4,99 €.
    • Option premium 24 h (péninsule) : frais de 6,99 €.
    • Pour les îles Baléares, délai estimé de 48 à 72 heures.
    • Pour le Portugal, délai estimé de 4 à 10 jours ouvrables, ou de 2 à 6 jours ouvrables en option premium.
    • À partir de 30 €, l’expédition est gratuite.
  • Pour les Canaries, Ceuta et Melilla : délai estimé de 5 à 7 jours, frais variables selon le code postal. Pour vérifier, ajoutez un produit au panier et saisissez votre code postal. Tous les envois vers ces destinations nécessitent la présentation d’une pièce d’identité (DNI) en raison de la réglementation douanière.
  • Pour les envois internationaux hors Europe : délai estimé de 5 à 7 jours, frais variables. Saisissez le code postal de destination lors du processus d’achat pour vérifier les frais. Pour traiter correctement votre commande et respecter la réglementation douanière, tout envoi international doit inclure un numéro de DNI, de passeport ou de permis de conduire.
  • Pour les envois en Europe : délai estimé de 1 à 5 jours, frais variables en fonction du code postal de destination.

AQUAPURELIFE n’est pas responsable des retards dus à des facteurs externes, tels que des conditions météorologiques défavorables ou la surcharge des transporteurs associés, ainsi que des incidents douaniers.

Droits de douane et taxes

Les acheteurs sont responsables des droits de douane et taxes applicables, ainsi que des frais d’expédition résultant des retours. AQUAPURELIFE n’est pas responsable des retards dus aux procédures douanières.

Procédure et politique d’expédition

AQUAPURELIFE expédie les commandes tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi), avec une plage horaire jusqu’à 16 h pour la préparation et l’envoi. Aucun envoi n’est effectué le week-end (samedi et dimanche).
Veuillez noter que si vous passez votre commande un vendredi après 16 h, elle ne sera expédiée que le jour ouvrable suivant. Vous pouvez donc commander les vendredis, samedis et dimanches, mais l’expédition interviendra le lundi suivant (à moins que ce ne soit un jour férié).

Vous recevrez par e-mail un numéro de suivi. Si vous n’êtes pas présent(e) à l’adresse de livraison au moment de la livraison, vous pouvez contacter la délégation la plus proche de votre domicile pour convenir d’une nouvelle date de réception.

Pour toute question concernant le processus d’expédition, vous pouvez nous contacter via notre site web ou par e-mail : pedidos@aquapurelife.es.

AQUAPURELIFE se réserve le droit de modifier le contenu, les tarifs d’expédition, les produits ou services commercialisés sur le site web, ainsi que les offres commerciales, à tout moment et sans préavis. Il appartient à l’utilisateur de consulter cette page avant d’effectuer son achat et de se tenir informé(e) car le fait de procéder à un achat sur notre site implique l’acceptation de nos conditions de vente et de chacune des dispositions de nos politiques.