Foire aux questions
SUR LES PRODUITS
COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI LES PRODUITS QUE VOUS VOULEZ SONT DE QUALITÉ ET DE PURETÉ COMME INDIQUÉ SUR VOTRE SITE ?
Tous les produits que nous vendons sont soumis à des analyses externes en laboratoire pour vérifier leur qualité et leur pureté. Ces analyses sont ensuite visibles dans nos fiches de sécurité réalisées par une entreprise certifiée au niveau européen.
COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI LES PRODUITS SONT PRODUITS PAR ÉLECTROLYSE ?
Tous les produits que nous vendons ne sont pas fabriqués par électrolyse. Seuls deux d’entre eux le sont (les produits colloïdaux et le dioxyde de chlore), car nous sommes fabricants directs. Nous disposons de vidéos démontrant que nous avons la technologie et l’équipement nécessaires. C’est pourquoi nous pouvons affirmer être les seuls fabricants par ce procédé, ces équipements ayant été conçus spécifiquement pour nous. Consultez les liens vers nos vidéos YouTube pour en savoir plus.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE VOTRE DIOXYDE DE CHLORE FABRIQUÉ PAR ÉLECTROLYSE ET LES AUTRES DIOXYDES ?
Le dioxyde de chlore fabriqué par électrolyse est plus pur (99,9999 %), stable et exempt de résidus. En revanche, celui généré avec de l’acide chlorhydrique comme activateur n’est pas totalement pur (92–95 % de pureté) car il contient des sous-produits et se dégrade plus rapidement, affectant ainsi sa pureté, son efficacité et sa conservation.
LE DMSO QUE VOUS VENDREZ EST-IL VRAIMENT PUR, DE GRADE PHARMA ?
Oui, nous disposons des fiches de sécurité qui en font foi : notre DMSO EST DE GRADE USP (GRADE PHARMACEUTIQUE), avec une pureté de 99,99 %. De plus, notre DMSO à 70 % est élaboré à partir de DMSO pur à 99,99 % et d’eau bi-distillée issue de nos propres distillateurs.
LES KITS D’ACIDE CHLORHYDRIQUE ET DE CHLORITE DE SODIUM SONT-ILS ADAPTÉS À LA CONSOMMATION HUMAINE ?
Oui. Il est recommandé d’utiliser de l’acide chlorhydrique à 4 % comme activateur, et non d’autres activateurs comme l’acide citrique, car celui-ci laisse des résidus non bénéfiques pour l’organisme. De plus, sachez que le chlorite de sodium utilisé doit être, outre 80 % de pureté, exempt de nitrates et nitrites, et spécialement désigné pour la désinfection de l’eau, étant le seul approuvé par l’Union européenne. Nos kits répondent à ces exigences.
SUR LA LIVRAISON ET LES RETOURS
QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Pour nos expéditions vers la FRANCE métropolitaine, vous trouverez toutes les informations sur la livraison et les délais sur notre page « politique de livraison ».
MON ADRESSE DE LIVRAISON PEUT-ELLE DIFFÉRER DE MON ADRESSE DE FACTURATION ?
Oui. Vous pouvez indiquer que vos adresses de facturation et de livraison sont différentes. Une fois cette option sélectionnée, vous pouvez ajouter une adresse de livraison différente.
Commande
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez par e-mail le suivi de votre commande, que vous pourrez consulter en ligne à chaque étape. Si vous avez des questions, contactez-nous à l’adresse : pedidos@aquapurelife.es.
Contact
COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via le formulaire disponible sur la page de contact, ou encore à l’adresse pedidos@aquapurelife.es. Nous vous répondrons dès que possible.
