Domande frequenti

Risposte ai dubbi più comuni sui nostri prodotti, sulle spedizioni e sugli ordini. Se non trova la Sua, ci scriva a pedidos@aquapurelife.es o al +34 640 389 247 (dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00).

Spedizioni e consegna

Quanto costa la spedizione?

Spedizione gratuita in Italia per ordini da 49 € (6,90 € sotto tale importo). Spedito dalla Spagna. I formati da 5 litri o più e i lotti professionali vengono spediti con tariffa calcolata in base al peso, visibile al momento del pagamento.

Quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini effettuati entro le 13:00, dal lunedì al venerdì, partono in giornata dal nostro magazzino di Beniel (Murcia, Spagna). Spedizione in Italia 6,90 € · gratuita da 49 €. Tempi indicativi nella politica di spedizione. Riceverà il numero di tracciamento via e-mail.

Spedite fuori dalla Spagna?

Sì: Portogallo, Francia, Belgio, Germania, Italia (6,90 €, gratuita da 49 €), Paesi Bassi, Irlanda, Lussemburgo e Austria con tariffa fissa, e il resto d'Europa con tariffa in base al peso. Dazi e imposte per le destinazioni extra UE (Regno Unito, Svizzera, Norvegia) sono a carico del destinatario.

Come viaggiano i prodotti?

Nessuno dei nostri prodotti è classificato come merce pericolosa per il trasporto. I contenitori in vetro ambrato viaggiano con separatori e materiale assorbente. Se un pacco arriva danneggiato, ci scriva entro 24 h con le foto e lo sostituiremo senza costi.

Prodotti

Quali prodotti vendete?

Il nostro catalogo comprende DMSO 99,9 % e DMSO 70 %, biossido di cloro 3000 ppm, clorito di sodio, blu di metilene, Lugol 2 %, colloidi, zeolite, terra di diatomee, carbone attivo e contenitori. Ogni scheda riporta formato, concentrazione e usi tecnici. Leggere sempre l'etichetta e la SDS prima dell'uso. La vendita è riservata ai maggiori di 18 anni.

Che differenza c'è tra il DMSO 99,9 % e il 70 %?

Il DMSO 99,9 % è dimetilsolfossido non diluito (CAS 67-68-5), un solvente aprotico polare. Il DMSO 70 % è una diluizione al 70 % in acqua purificata preparata nei nostri impianti, pronta all'uso come soluzione di lavoro. Entrambi sono confezionati in vetro ambrato o HDPE opaco.

Che cos'è il biossido di cloro 3000 ppm (CDS)?

Una soluzione acquosa di biossido di cloro allo 0,3 % pronta all'uso, registrata come biocida PT5 per la disinfezione dell'acqua. Si dosa secondo le istruzioni riportate in etichetta (indicativamente 1 ml per litro di acqua da trattare). Usare i biocidi con cautela; leggere sempre l'etichetta prima dell'uso.

Posso richiedere la scheda di dati di sicurezza (SDS)?

Sì. Ogni prodotto chimico dispone di SDS conforme al Regolamento CLP. La richieda a pedidos@aquapurelife.es indicando il prodotto.

Che differenza c'è tra kit e pack risparmio?

I kit sono il clorito di sodio 25 % con il relativo attivatore (HCl 4 %), in plastica HDPE o in vetro ambrato, pronti per generare biossido di cloro. I pack risparmio sono combinazioni dei nostri prodotti più usati insieme (ad esempio DMSO 99,9 % + DMSO 70 %, oppure biossido di cloro + misuratore TDS + tanica) con uno sconto del 10–15 % rispetto all'acquisto separato.

Avete prezzi per aziende e distributori?

Sì. I lotti professionali da 5 a 20 unità hanno già un prezzo per volume sul sito. Per fusti, IBC, sacchi o ordini ricorrenti consulti B2B e ingrosso o scriva a administracion@seteyte.com: le prepareremo un preventivo con trasporto incluso e fattura con IVA esposta.

Ordini, pagamenti e resi

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito e di debito, PayPal, Klarna e gli altri metodi disponibili al checkout. Il pagamento è sicuro e non memorizziamo i dati della carta.

Posso restituire un prodotto?

Sì, entro 14 giorni di calendario (60 giorni se il prodotto è sigillato e non aperto). Per motivi di sicurezza e igiene non si accettano resi di prodotti chimici aperti né di lotti o formati preparati su misura. Consulti la politica di reso completa nel piè di pagina.

Come funzionano gli sconti?

Gli sconti automatici si applicano da soli nel carrello. I codici sconto (come AQUA10 per il primo ordine) si inseriscono al momento del pagamento. Non sono cumulabili tra loro.

Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, finché non è uscito dal magazzino: ci scriva con il numero d'ordine a pedidos@aquapurelife.es e lo modificheremo o annulleremo senza costi.

Azienda

Chi c'è dietro Aquapurelife?

GRUPO SETEYTE SLU (NIF B73935769), con sede in Carril de los Pamies 1, 30130 Beniel (Murcia), e magazzino in Carretera Zeneta 92, Nave B. Produciamo e confezioniamo in Spagna e vendiamo in tutta Europa.