Versand

Versandrichtlinie

AQUAPURELIFE ist eine Marke der GRUPO SETEYTE SLU (NIF B73935769, Carril de los Pamies 1, 30130 Beniel, Murcia). Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Beniel (Murcia), Spanien, vorbereitet und von dort versendet.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen, die montags bis freitags (Werktage in Murcia) vor 13:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag vorbereitet; alle übrigen am nächsten Werktag. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald das Paket das Lager verlässt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

  • Spanisches Festland und Portugal: 24–72 h an Werktagen.
  • Balearen, Ceuta und Melilla: 2–5 Werktage.
  • Kanarische Inseln: 5–10 Werktage (es können Zollformalitäten und lokale Steuern anfallen, die nicht im Preis enthalten sind).
  • Italien: 3–6 Werktage.
  • Übrige Europäische Union: 3–7 Werktage.
  • Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen: 5–10 Werktage; Zölle und Einfuhrumsatzsteuer trägt der Empfänger.

Versandkosten

  • Spanien (Halbinsel, Balearen, Ceuta und Melilla) und Portugal: kostenloser Versand bei Bestellungen ab 10 €; 2,95 € bei niedrigeren Bestellwerten.
  • Kanarische Inseln: 14,99 €; kostenlos ab 149 €.
  • Italien: kostenloser Versand ab 49 €; 6,90 € bei niedrigeren Bestellwerten.
  • Übriges Europa (einschließlich Vereinigtes Königreich, Schweiz und Norwegen): 14,99 €; kostenlos ab 149 €. Außerhalb der EU trägt der Empfänger die Zölle und die Einfuhrumsatzsteuer.

Industrielle Formate (Fässer ab 60 kg, IBC-Container und Großbestellungen) können ein gesondertes Transportangebot erfordern; wir kontaktieren Sie vor dem Versand. Der genaue Versandbetrag wird immer auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor Sie den Kauf bestätigen.

Versanddienstleister und Verpackung

Wir arbeiten mit CTT Express / Tourline und mit dem Multi-Carrier-Netzwerk Sendiroo zusammen. Chemische Produkte werden mit Trennelementen und saugfähigem Material gemäß den Transportvorschriften verpackt. Keines unserer Produkte ist als Gefahrgut für den Transport (ADR) eingestuft. Behälter aus Braunglas werden geschützt versendet; bei Formaten ab 1 Liter kann die Lieferung zusätzliche 24 h in Anspruch nehmen.

Probleme bei der Lieferung

Wenn das Paket beschädigt ankommt, teilen Sie dies dem Zusteller bei der Übergabe mit und schreiben Sie uns innerhalb von 24 h an pedidos@aquapurelife.es mit Fotos der Verpackung und des Produkts: Wir senden kostenlos erneut zu oder erstatten den Betrag. Wird die Bestellung wegen einer falschen Adresse oder wiederholter Abwesenheit an das Lager zurückgesandt, ist der erneute Versand für den Kunden kostenpflichtig.

Kontakt

E-Mail: pedidos@aquapurelife.es · Telefon: +34 640 389 247 (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr).