Häufige Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, zum Versand und zu Bestellungen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns an pedidos@aquapurelife.es oder rufen Sie +34 640 389 247 an (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr).

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

Auf das spanische Festland, die Balearen und nach Portugal ist der Versand ab 40 € kostenlos; darunter kostet er 4,90 €. Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und das übrige Europa: 14,99 €, kostenlos ab 149 €. Formate ab 5 Litern und professionelle Sets werden zu einem nach Gewicht berechneten Tarif versendet, der an der Kasse angezeigt wird.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen, die montags bis freitags vor 13:00 Uhr eingehen, verlassen unser Lager in Beniel (Murcia) noch am selben Tag. Festland und Portugal: 24–72 Werktagsstunden. Balearen: 2–4 Tage. Kanarische Inseln und Europa: 3–10 Tage. Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail.

Versenden Sie auch außerhalb Spaniens?

Ja: Portugal, Frankreich, Belgien, Deutschland, Italien, Niederlande, Irland, Luxemburg und Österreich zu einem Festpreis, das übrige Europa zu einem gewichtsabhängigen Tarif. Zölle und Steuern für Ziele außerhalb der EU (Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen) trägt der Empfänger.

Wie werden die Produkte transportiert?

Keines unserer Produkte ist als Gefahrgut für den Transport eingestuft. Braunglasbehälter reisen mit Trennern und saugfähigem Material. Kommt ein Paket beschädigt an, schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden mit Fotos, und wir ersetzen es kostenlos.

Produkte

Welche Produkte verkaufen Sie?

Unser Katalog umfasst DMSO 99,9 % und DMSO 70 %, Chlordioxid 3000 ppm, Natriumchlorit, Methylenblau, Lugol 2 %, Kolloide, Zeolith, Kieselgur, Aktivkohle und Behälter. Jede Produktseite beschreibt Format, Konzentration und technische Anwendungen. Lesen Sie vor Gebrauch stets das Etikett und das SDB. Verkauf nur an Personen ab 18 Jahren.

Was ist der Unterschied zwischen DMSO 99,9 % und 70 %?

DMSO 99,9 % ist unverdünntes Dimethylsulfoxid (CAS 67-68-5), ein polares aprotisches Lösungsmittel. DMSO 70 % ist eine in unseren Räumlichkeiten hergestellte 70-%-Verdünnung in gereinigtem Wasser, gebrauchsfertig als Arbeitslösung. Beide werden in Braunglas oder lichtundurchlässiges HDPE abgefüllt.

Was ist Chlordioxid 3000 ppm (CDS)?

Eine gebrauchsfertige wässrige Chlordioxid-Lösung mit 0,3 %, registriert als Biozid PT5 zur Wasserdesinfektion. Die Dosierung erfolgt gemäß den Anweisungen auf dem Etikett (als Richtwert 1 ml pro Liter zu behandelndes Wasser). Verwenden Sie Biozide sicher; lesen Sie vor Gebrauch stets das Etikett.

Kann ich das Sicherheitsdatenblatt (SDB) anfordern?

Ja. Für jedes chemische Produkt liegt ein SDB gemäß CLP-Verordnung vor. Fordern Sie es unter pedidos@aquapurelife.es unter Angabe des Produkts an.

Was ist der Unterschied zwischen Kits und Sparpaketen?

Die Kits bestehen aus Natriumchlorit 25 % mit dem zugehörigen Aktivator (HCl 4 %), in HDPE-Kunststoff oder Braunglas, bereit zur Herstellung von Chlordioxid. Die Sparpakete sind Kombinationen unserer am häufigsten zusammen verwendeten Produkte (zum Beispiel DMSO 99,9 % + DMSO 70 % oder Chlordioxid + TDS-Messgerät + Kanister) mit 10–15 % Rabatt gegenüber dem Einzelkauf.

Bieten Sie Preise für Unternehmen und Händler an?

Ja. Die professionellen Sets mit 5 bis 20 Einheiten haben bereits einen Mengenpreis im Shop. Für Fässer, IBC, Säcke oder wiederkehrende Bestellungen sehen Sie sich B2B und Großgebinde an oder schreiben Sie an administracion@seteyte.com, und wir erstellen Ihnen ein Angebot inklusive Transport und Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

Bestellungen, Zahlung und Rücksendungen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Kredit- und Debitkarte, Bizum, PayPal, Klarna, Nachnahme und die an der Kasse verfügbaren Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist sicher, und wir speichern keine Kartendaten.

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Ja, innerhalb von 14 Kalendertagen (60 Tage, wenn das Produkt versiegelt und ungeöffnet ist). Aus Sicherheits- und Hygienegründen sind Rücksendungen geöffneter chemischer Produkte sowie von Sets oder maßgefertigten Formaten ausgeschlossen. Die vollständige Widerrufs- und Rückgaberichtlinie finden Sie in der Fußzeile.

Wie funktionieren Rabatte?

Automatische Rabatte werden im Warenkorb von selbst angewendet. Gutscheincodes (wie AQUA10 für die erste Bestellung) werden an der Kasse eingegeben. Sie sind nicht miteinander kombinierbar.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange sie das Lager noch nicht verlassen hat: Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an pedidos@aquapurelife.es, und wir passen sie kostenlos an oder stornieren sie.

Unternehmen

Wer steht hinter Aquapurelife?

GRUPO SETEYTE SLU (NIF B73935769) mit Sitz in Carril de los Pamies 1, 30130 Beniel (Murcia), Spanien, und Lager in Carretera Zeneta 92, Nave B. Wir stellen her und füllen ab in Spanien und verkaufen in ganz Europa.