Política de envío

Política de envío

  • ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 40 € en España peninsular, Baleares y Portugal
  • ENVÍO EXPRESS 24–72 h desde nuestro almacén en Murcia
  • ENVIAMOS A TODA EUROPA

AQUAPURELIFE es una marca de GRUPO SETEYTE SLU (NIF B73935769, Carril de los Pamies 1, 30130 Beniel, Murcia). Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Beniel (Murcia), España.

Preparación del pedido

Los pedidos recibidos antes de las 13:00 h de lunes a viernes (días laborables en Murcia) se preparan el mismo día; el resto, el siguiente día laborable. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga del almacén.

Plazos de entrega orientativos

  • España peninsular y Portugal: 24–72 h laborables.
  • Baleares: 2–4 días laborables.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables (pueden aplicarse gestiones aduaneras e impuestos locales no incluidos en el precio).
  • Unión Europea: 3–7 días laborables.
  • Reino Unido, Suiza y Noruega: 5–10 días laborables; aranceles e IVA de importación a cargo del destinatario.

Gastos de envío

  • España peninsular, Baleares y Portugal: envío gratis a partir de 40 €; 4,90 € en pedidos inferiores.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: tarifa por peso, calculada en la pantalla de pago.
  • Unión Europea: 12,90 € hasta 1 kg, 19,90 € de 1 a 5 kg, 34,90 € a partir de 5 kg; gratis a partir de 149 €.
  • Reino Unido, Suiza y Noruega: tarifa por peso, calculada en la pantalla de pago.

Los formatos de 5 litros o más, los bidones y los lotes profesionales se envían siempre con tarifa calculada por peso. El importe exacto del envío se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar la compra.

Transportistas y embalaje

Trabajamos con CTT Express / Tourline y con la red multitransportista Sendiroo. Los productos químicos se embalan con separadores y material absorbente conforme a las normas de transporte. Ninguno de nuestros productos está clasificado como mercancía peligrosa para el transporte (ADR). Los envases de vidrio ámbar viajan protegidos; en formatos de 1 litro o superiores la entrega puede requerir 24 h adicionales.

Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y escríbenos en un plazo de 24 h a pedidos@aquapurelife.es con fotos del embalaje y del producto: reenviamos o reembolsamos sin coste. Si el pedido se devuelve al almacén por dirección incorrecta o ausencia reiterada, el reenvío tendrá coste para el cliente.

Contacto

Email: pedidos@aquapurelife.es · Teléfono: +34 640 389 247 (lunes a viernes, 9:00–18:00).